Живя в многоквартирном доме, часто приходится сталкиваться с посторонним шумом. Но бывают ситуации, когда действия соседей переходят все границы. Постоянный субботний ремонт с перфоратором, ночные дискотеки, орущий телевизор — разбираемся, в каких случаях ваше право на тишину действительно нарушают и как уладить ситуацию, самому при этом не преступив закон.
Понять или наказать?
Наша читательница Анна переехала в столицу пять лет назад. Первое время проблем с соседями не возникало, но прошлым летом в квартиру этажом выше вселилась молодая семья — и жизнь девушки кардинально изменилась.
— В 8 утра я, как правило, уже в офисе, поэтому спать стараюсь ложиться до 10 вечера. А у соседей в это время только жизнь начинается: гремит стиральная машинка, играет музыка, работает телевизор, да и разговаривают они довольно громко. Как правило, к полуночи все затихает, но я из-за этого долго не могу уснуть. Пробовала поговорить, ребята обещали вести себя потише, но через неделю беседы как будто и не бывало. Пару раз, когда музыка после 11 вечера играла очень громко, я собиралась вызвать милицию, но не решилась: уж очень не хочется испортить и без того непростые отношения с соседями. Да и правоохранителей беспокоить по таким, казалось бы, пустякам мне как-то стыдно, — сетует девушка.
Как оказалось, с соседским шумом хоть раз сталкивался практически каждый из опрошенных нами людей. Одни сразу звонили в 102, другие пытались решить вопрос разговорами, третьи просто терпели. А как все-таки лучше поступить в подобной ситуации? За ответом мы обратились к старшему участковому инспектору милиции Первомайского РУВД Минска Станиславу Корнееву.
— Первое, на чем хочу заострить внимание: для нас не существует важных и неважных обращений, каждое из них имеет значение. Милиция реагирует на все поступающие сообщения, будь это семейный или бытовой скандал, шумные соседи, нарушение правил пользования жилыми помещениями, кража или что-то другое, — уверяет майор милиции. — Правда, иногда в ситуации с соседями действительно лучше начать с разговора по душам.
По словам Станислава Корнеева, ситуации бывают разные: возможно, ваш сосед и не подозревает, что его телевизор мешает вам спать по ночам. Или вечеринки в смежной квартире устраивают дети-подростки, а родители, проводя выходные на даче, даже не догадываются об этом.
— Я бы посоветовал для начала корректно высказать претензию. Особенно если раньше этому соседу вы не делали замечаний, связанных с шумом, или если речь идет не только о шуме после 11 вечера, но и о каком-то более раннем времени. Можно объяснить, почему для вас важна тишина: к примеру, вам нужно рано вставать на работу или ваш ребенок спит днем, а ремонт ему мешает. Почти всегда обо всем можно договориться.
В качестве примера Станислав Корнеев привел ситуацию, которая произошла несколько месяцев назад:
— Ко мне обратилась женщина с жалобой на то, что в квартире этажом выше поздно ночью кто-то громко ходит, постоянно что-то роняет, с сильным звуком открывает и закрывает холодильник. Когда начал разбираться в ситуации, оказалось, что там живет девушка, которая работает барменом. Как правило, возвращается домой после полуночи. И, естественно, перед тем как лечь спать, ей хочется покушать, посмотреть телевизор, принять душ. Установив причинно-следственную связь, мы стараемся «свести» этих людей между собой, чтобы они смогли побеседовать и прийти к общему решению, которое устроит всех. Так было и в тот раз: получив разрешение у обеих женщин, я дал им номера телефонов друг друга, они созвонились и обо всем договорились. Теперь, если шум мешает, соседка пишет сообщение и просит, к примеру, немного убавить звук телевизора. Насколько мне известно, больше конфликтов у них не возникало.
К сожалению, выяснение отношений с соседями не всегда заканчивается хеппи-эндом — это тоже нужно учитывать.
— Меньше года назад была ситуация, когда один сосед пошел делать замечание другому, а в итоге все закончилось дракой, — говорит Станислав Корнеев. — Если видите, что беседа не получается, лучше ее закончить и позвонить нам. Особенно это актуально, если человек или компания, открывшие вам дверь, находятся в состоянии алкогольного опьянения. Либо уходите и сразу набирайте 102, либо корректно попросите вести себя потише, но для вашей же безопасности ни в коем случае не провоцируйте таких людей. Лучше пусть на ваш вызов приедет наряд и уже он принимает меры реагирования по отношению к нарушителям.
Дайте тишины
Интересуемся у правоохранителя, какое поведение шумных соседей считается нарушением закона и может грозить привлечением к административной ответственности.
— В нашей стране действуют четкие правила, регулирующие как уровень шума, так и время, в которое он может издаваться. Согласно им, с 11 вечера до 7 утра любые действия, создающие шум и вибрацию, запрещены. Это и громкая музыка, и ремонтные работы, и даже разговоры на повышенных тонах или падение каких-то тяжелых предметов. Что касается строительных или ремонтных работ, они должны начинаться не ранее 9 утра и заканчиваться не позднее семи вечера, причем проводиться только в будние дни, — подчеркивает Станислав Корнеев. — Проведение каких-либо строительных работ после этого времени или в выходные, праздничные дни запрещено действующим законодательством.
Так что если ваш сосед решил в субботу утром повесить шкафчик или заняться штроблением стен, вы имеете полное право попросить его прекратить шуметь. Не услышал вас и продолжает ремонт? Смело звоните в милицию! Но имейте в виду: решать вопрос, используя угрозы или оскорбления, точно не стоит. Ведь в этом случае уже он может написать на вас жалобу в милицию или обратиться в суд.
Помимо звонка в 102 непосредственно в момент шума, вы можете обратиться в РУВД или озвучить проблему своему участковому инспектору — особенно если соседи систематически нарушают ваше право на тишину.
— В каждом районе имеются опорные пункты охраны правопорядка. К примеру, мой находится по адресу: проспект Независимости, 133. Каждую среду с пяти до восьми вечера я провожу прием граждан. Жители участка могут прийти и рассказать о проблемах с соседом, шуме или других вопросах, решение которых находится в моей компетенции, — отмечает майор милиции.
Если на человека впервые пожаловались по поводу шума и он признает, что нарушение имело место, и раскаивается, к нему применяется такая мера профилактического воздействия, как письменное предупреждение. Но если в течение года нарушение повторится и вина будет доказана, на очередное предупреждение не рассчитывайте! В этом случае нарушителю может грозить административная ответственность и штраф от 10 до 30 базовых величин.
Не будьте равнодушны!
Если же вы слышите в соседней квартире звуки ударов и разбитой посуды, крики, плач — сразу вызывайте милицию. В такой ситуации не важно, сколько сейчас времени и нарушает ли этот шум ваше право на тишину. Помните: своим поступком вы можете спасти жизнь другому человеку.
— Не будьте равнодушными, обязательно отреагируйте, даже если вы слышите только крики. Нужно понимать, что словесный конфликт может быстро перерасти в проявление куда большей агрессии и в итоге закончиться причинением телесных повреждений или более тяжкими последствиями, — говорит Станислав Корнеев.
Распитие алкоголя на лавочке у подъезда или в любом другом общественном месте — это тоже административное правонарушение. Если вы стали свидетелем такой ситуации, имеете полное право сообщить об этом по номеру 102. Так, за распитие алкогольных, слабоалкогольных напитков или пива на улице, стадионе, в сквере, парке, общественном транспорте или в других общественных местах, кроме мест, предназначенных для употребления таких напитков, может грозить штраф в размере до 8 базовых величин.
