Социальный работник Тамара Морозова – близкий человек для одиннадцати своих подопечных из города Ельска. Они называют ее «наша Томочка» и очень ждут в гости, чтобы поговорить по душам. А она спасает их от «снежной блокады», приносит лекарства, продукты и новости обо всем, что происходит.
Тамара Афанасьевна говорит, что стала соцработником 7 лет назад, но каждый день убеждается: в этой профессии и есть ее настоящее призвание.
– Еще до того, как стать соцработником, я прекрасно понимала: это непростой труд, в первую очередь физически. Но с пожилыми людьми всегда легко находила общий язык, да и сама мысль, что буду помогать и поддерживать их, меня вдохновляла, – рассказывает женщина.
Тамара Морозова помогает повесить шторы
Тамара Морозова не скрывает: иногда бывает непросто. Люди старшего возраста бывают требовательными, иногда капризными, не всегда быстро идут на контакт, долго присматриваются к человеку. Но день за днем она научилась понимать своих подопечных, а они – доверять ей. Сегодня наша героиня, не задумываясь, может сказать, что работа ей в радость.
Трудовые будни Тамары Морозовой довольно насыщенные. Ведь 11 подопечных – это немало, да и живут они на разных улицах города. Улицы Колхозная, Колбасина, Полесская, Мелиоративная, 50 лет СССР – представляете, какой маршрут проделывает женщина практически ежедневно? Но социальный работник не унывает, с радостью она посещает пенсионеров, в большинстве своем – одиноких, которые стали для женщины почти родными людьми.
– Я не только знаю привычки и характер каждого из них, – улыбаясь, говорит Тамара Афанасьевна, – а даже знаю, кто о чем думает. Привыкла к требованиям, особенностям темперамента каждой бабушки и каждого дедушки, знаю все их болезни, вкусы и предпочтения.
Рабочий день я обычно начинаю с обзвона. Зимой, особенно сейчас, в пандемию, больше всего волнует здоровье подопечных. Поэтому прихожу к ним всегда в маске, обрабатываю руки антисептиком. Все это нам выдают в территориальном центре. Обязательно спрошу про настроение, что из продуктов купить. Составляю список – и вперед! Мой транспорт – велосипед. Сложно подсчитать, сколько километров намотала на нем за эти годы. Сейчас вот хожу пешком, по снегу-то неудобно ехать.
Каждого из подопечных соцработник навещает трижды в неделю. Круг обязанностей, или, как сейчас принято говорить, социальных услуг, широкий. Если в квартире подопечного занимаешься в основном уборкой, то в частном доме забот прибавляется. Зимой – очистить от снега дорожки, принести дров, растопить печь, а летом – содержать в порядке огород.
– Прошлой зимой почти не было снега, а в этом пришлось браться за лопату, чтобы мои бабушки и дедушки не оказались в снежной блокаде, – улыбается Тамара Морозова.
Она не только по хозяйству и дому помогает, но и сопровождает подопечных в поликлинику, получает их лекарства по рецептам, покупает продукты и товары первой необходимости, оплачивает коммунальные услуги. Кроме того, соцработник уверена: не менее физической помощи ценна для ее бабушек и дедушек поддержка и общение по душам.
– Соцработник – тот, кто всегда поможет, мимо боли и страха не пройдет. Вот так бы я охарактеризовала свою профессию. Важно уметь выслушать, утешить, помочь добрым словом. Это не входит в перечень социальных услуг, но часто оказывается самым важным, – считает Тамара Афанасьевна. – Случается, все сделаешь по дому, собираешься уходить, а видишь – что-то беспокоит пожилого человека, тогда нужно задержаться и обязательно поговорить. И если после этого и тебе, и ему на сердце становится легче – значит, все было ненапрасно.
С теплотой и благодарностью отзываются о Тамаре Морозовой ее подопечные, для которых за многие годы она стала родным человеком.
– Тамару мы очень любим, уважаем и доверяем ей, – рассказывает пенсионерка Нина Некрасова.– Это очень умный, мудрый, честный человек, порядочная женщина, которая всегда готова прийти на помощь в трудную минуту. У нас с мужем Григорием Трофимовичем к ней нет никогда претензий. Тамаре Афанасьевне не нужно указывать и показывать, что нужно сделать по дому. Она сама молниеносно все делает, выполняет любую просьбу и пожелание даже вне рабочего времени. Мы ей очень благодарны. Дай Бог ей здоровья!
Когда завершается рабочий день, Тамара Морозова спешит домой. Ее ждет сын-семиклас-сник Егор, которому надо и еду приготовить, и с уроками помочь. Дочь Лиза уже замужем, имеет свою семью и живет отдельно. Поэтому все свободное время женщина посвящает сыну. Он – ее опора и надежда. Время, проведенное в кругу семьи, помогает восстановить силы, зарядиться позитивной энергией, чтобы снова спешить на такую нужную работу – туда, где ее очень ждут…
Анна Булавко
Текст опубликован в газете «НГ» от 3 марта под заголовком «Не в службу, а в дружбу»
