Комитетом госконтроля Гомельской области изучена работа службы «одно окно» Светлогорского района. В ходе мониторинга выявлены различные недостатки:
нарушения порядка и сроков осуществления административных процедур (в отдельных случаях – до 15 дней);
факты некорректной работы программного комплекса «Одно окно» из-за чего гражданам приходилось больше времени тратить на подачу заявлений и документов;
невнесение специалистами в электронную базу службы «одно окно» необходимых сведений.
Кроме того, имелись проблемы в работе системы электронной очереди при обращении в службу «одно окно». К примеру, выдача талонов прекращалась за 40 минут до окончания работы службы.
В настоящее время работа системы отрегулирована.
Также в ходе мониторинга устранено большинство недостатков.
За выявленные нарушения к дисциплинарной ответственности привлечены 6 виновных должностных лиц. Для исключения подобных фактов организовано дополнительное обучение специалистов.
